鞏固客戶關系與客戶忠誠度支持您有效管理銷售、客戶服務和支持業(yè)務，并與其它業(yè)務職能實現(xiàn)***集成。借助智慧云中所提供的服務呼叫組件，您能有效地響應客戶服務和支持呼叫，并更快找出相應的解決方法。利用與呼叫量、呼叫時長和響應時間相關的詳細服務報告，您可以對工作進度進行評估并采取必要的措施。借助智慧云，您還能使用來自銷售、運營和財務部門的數(shù)據(jù)對客戶進行分析，以此確定更快更好的服務方式。根據(jù)即時且完整的信息采取行動智慧云能在單一平臺中捕捉銷售、客戶、運營和財務方面的關鍵信息，實現(xiàn)信息的即時訪問和使用。智慧云提供了強大報表功能與信息訪問能力，能夠支持您深入了解業(yè)務的方方面面。更優(yōu)化的IT環(huán)境和更順暢的運營流程。湖北營銷云平臺

為了不斷拓展您的業(yè)務，您需要關注更為重要的事情，而不是耗費精力去整合來自不同業(yè)務系統(tǒng)的信息和運營詳細資料。如果您的銷售、賬務和運營系統(tǒng)未實現(xiàn)集成，則會不可避免地影響您的工作效率。當您必須在不同位置搜索客戶記錄或庫存水平等重要業(yè)務信息時，您將無法制定及時明智的決策來迅速滿足客戶的需求。保持競爭優(yōu)勢意味著需要清楚***地了解您的業(yè)務。這需要優(yōu)化流程，并始終能夠隨時獲得所需的信息。例如，如果您能夠有效跟蹤和訪問所有客戶相關信息，便能夠更好地在每個聯(lián)系點為客戶提供服務，確保留住回頭客。此外，如果您能準確地監(jiān)控并管理企業(yè)收支，您就能優(yōu)化現(xiàn)金流，從而提高財務實力，靈活快速地抓住業(yè)務商機。分析云平臺參考價靈活的IT結構，并能推動企業(yè)的運營流程快速的適應變化。

2、AI智能算法：從本質(zhì)上說，營銷管理或多或少都會涉及到大數(shù)據(jù)，尤其是全渠道營銷的來自不同平臺的數(shù)據(jù)匯總起來，如何鑒別、篩選和分組，給市場部門的推廣提供依據(jù)，是個繞不開的問題。以Convertlab為例，其營銷云系統(tǒng)中的智能化引擎通過優(yōu)化的算法提取、AIEmbedding、場景優(yōu)化和更精細的數(shù)據(jù)異常點處理手段，實現(xiàn)更加精細的智能營銷。Tips：借助AI智能算法，營銷云平臺可以實現(xiàn)智能化人群細分、智能化價值評分和智能化策略推薦。我們?yōu)榱俗鼍毣癄I銷，會給予每一位客戶打上各種標簽，屬性標簽越多，用戶研究和用戶畫像的顆粒度越精細。傳統(tǒng)營銷方式我們可能**知道客戶的姓名、職位、公司名和電話號碼，但營銷云系統(tǒng)的CDP（**平臺）可以對用戶進行更詳細的標簽管理，如客戶的性別、興趣、行業(yè)、年齡段、品類偏好、消費傾向、訂單類型、渠道類型、通過哪一次營銷活動留資等等，有些大型零售企業(yè)，用戶群體數(shù)以千萬計，甚至可以對單一客戶建立起數(shù)千個屬性標簽，從而在每一次營銷活動中，可以針對性的對不同的客戶群體采用不同的營銷策略。這樣復雜的自動化營銷體系，依靠人力是無法完成的，必須借助智能化營銷引擎。

借助單一平臺優(yōu)化您的整個業(yè)務通過集成所有的重要業(yè)務功能，智慧云能夠為業(yè)務運營的所有環(huán)節(jié)提供有力支持，包括協(xié)同辦公、銷售、客戶關系管理（CRM）、采購、庫存、運營、財務和人力資源等。通過單個系統(tǒng)獲得的業(yè)務信息可以在整個組織中即時發(fā)布，從而消除了重復數(shù)據(jù)輸入，以及相關的錯誤和后續(xù)成本。基于工作流的警報可在發(fā)生重要業(yè)務事件時觸發(fā)自動響應，讓您能夠監(jiān)控并關注于**重要的事件。通過擺脫日?，嵤?，您將集中精力推動業(yè)務發(fā)展。洞悉企業(yè)內(nèi)外部各個商務環(huán)節(jié)的信息資源，才能使您明智決策，不斷拓展業(yè)務和實現(xiàn)流程創(chuàng)新；

營銷云，是以物聯(lián)網(wǎng)+AI機器智能為技術**，服務企業(yè)營銷的流量聚合平臺。如果做一個營銷云平臺，媒體庫需要擁有超過90%全國媒體，人群庫需要有超過5億的標簽提供給合作伙伴使用。而且滿足以下特征：線上數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理分析平臺，主要為線上數(shù)據(jù)采集提供解決通道，不斷豐富客戶人群標簽庫。做到營銷有數(shù)可依。物聯(lián)網(wǎng)IOT傳感器設備管理平臺，主要為線下客流人群應用于營銷找到解決方案，解決線下營銷數(shù)據(jù)獲取難的問題，為線下真實場景營銷提供了數(shù)據(jù)來源的保障。線上全媒體數(shù)字廣告平臺，主要打通全國90%媒體流量資源，解決線上媒體投放對接繁瑣和成本高的問題，為精細營銷全媒體渠道來源和優(yōu)化投放成本提供了保障。家庭和戶外大屏媒體投放平臺，主要解決跨屏跨終端營銷難的問題，為全媒體營銷覆蓋提供真實可靠的線下場景。企業(yè)搜客和CRM管理平臺，主要為城市合伙人解決拓客難的問題，為他們找客戶以及管理銷售線索提供后勤支撐。使員工可以很便捷的訪問到相關應用、信息和服務，以完成其日常工作。湖北營銷云平臺

借助智慧云軟件，成長型企業(yè)可以優(yōu)化運營，利用及時完整的信息采取行動，加快可贏利增長速度。湖北營銷云平臺

營銷云是一套面向營銷的、基于SaaS的解決方案，其中包含多種營銷技術能力，如：資源整合、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)應用等；企業(yè)通常會根據(jù)需求對營銷云進行功能定位。根據(jù)定義，大多數(shù)營銷云都具備以下幾個功能：1.多渠道營銷中樞：營銷云解決方案的**，負責多渠道營銷策略的構建、執(zhí)行、分析和優(yōu)化2.個性化引擎：負責客戶交互的個性化，以提升交互體驗3.廣告平臺：連接第三方付費媒體平臺并執(zhí)行投放策略的能力4.分析平臺：負責營銷活動、廣告投放、產(chǎn)品體驗等方面的數(shù)據(jù)分析和報告5.數(shù)據(jù)管理平臺：負責提供數(shù)據(jù)用于線上廣告程序化投放，以支持受眾定向和個性化6.渠道觸達平臺：一般負責自有渠道的連接、管理和營銷策略的執(zhí)行，渠道可以是線上或線下7.內(nèi)容營銷平臺：負責管理和分析用于交互的數(shù)字資產(chǎn)，包括創(chuàng)建、協(xié)同、發(fā)布、效果洞察等能力8.人工智能：負責基于人工智能能對營銷效率進行提升，一般是以賦能層的方式提供湖北營銷云平臺

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