第二十三條認(rèn)監(jiān)委法律部接到投訴后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行初步核實(shí)。下列投訴不予受理或者終止受理：

（一）法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

（二）投訴的事實(shí)不確鑿、不充分或者與事實(shí)不符的；

（三）不屬于認(rèn)證認(rèn)可工作范疇的。

第二十四條投訴符合立案條件的，應(yīng)當(dāng)填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規(guī)定受理案件。

第二十五條認(rèn)監(jiān)委可以將收到的投訴案件委托認(rèn)可機(jī)構(gòu)或者地方質(zhì)檢行政部門進(jìn)行處理。接受委托的機(jī)構(gòu)或者部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將處理結(jié)果報(bào)認(rèn)監(jiān)委法律部。第二十六條處理投訴案件，自行收集證據(jù)或者組織人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)配合，如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)。

第二十七條認(rèn)監(jiān)委在立案之日起三個(gè)月內(nèi)作出處理決定。

第二十八條對(duì)被投訴人的違規(guī)行為，認(rèn)監(jiān)委可以作出通報(bào)批評(píng)、暫停相關(guān)資格等處理決定。對(duì)一般的違規(guī)行為，由承辦業(yè)務(wù)監(jiān)管部門提出處理決定的建議，交法律部會(huì)簽后發(fā)。對(duì)重大的違規(guī)行為，由案件處理工作小組提出處理決定的建議 慧邦眾成提供ISO/TS16949管理體系認(rèn)證認(rèn)定服務(wù);提供認(rèn)證哪里來

四、中國合格評(píng)定國家認(rèn)可中心應(yīng)結(jié)合《GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》的要求，重新修訂對(duì)于建筑施工專業(yè)范圍的認(rèn)可要求，從2010年9月1日起對(duì)具有建筑施工專業(yè)范圍的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新評(píng)定確認(rèn)，符合條件的繼續(xù)給予相應(yīng)的認(rèn)可資格。

五、經(jīng)過重新核定具備建筑施工專業(yè)范圍認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)按照《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)已獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，在到期換證時(shí)，應(yīng)增加《GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》要求審核后完成認(rèn)證證書轉(zhuǎn)換工作；逾期未完成轉(zhuǎn)換的認(rèn)證證書均屬無效，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)無效證書做出相應(yīng)處理。

六、依據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的認(rèn)證活動(dòng)，認(rèn)證證書標(biāo)注的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007。七、依據(jù)ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的認(rèn)證活動(dòng)，仍然可以與GB/T24001/ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001/OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行復(fù)合，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化綜合管理體系。 提供認(rèn)證好處慧邦眾成提供三亞市OHSAS18000：1999職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；

同時(shí)，ISO14000具有一定的靈活性，除了要求企業(yè)在其環(huán)境方針中對(duì)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和持續(xù)改進(jìn)做出承諾外，并不規(guī)定環(huán)境表現(xiàn)的***要求，因此兩個(gè)從事類似活動(dòng)但環(huán)境表現(xiàn)不同的企業(yè)，可能都達(dá)到ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求。因此，可以通過符合該地區(qū)而非出口市場所在國的環(huán)保法律法規(guī)來達(dá)到ISO14000要求，體現(xiàn)了貿(mào)易的對(duì)等原則，有助于消除貿(mào)易壁壘。但是，我們也應(yīng)該看到，西方發(fā)達(dá)國家都是在非常好的環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)、環(huán)保科技的基礎(chǔ)上采用ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的，在這一點(diǎn)上，包括我們在內(nèi)的大部分發(fā)展中國家與西方發(fā)達(dá)國家并不處在同一起跑線上，這種劣勢有可能通過西方發(fā)達(dá)國家的嚴(yán)格立法和貿(mào)易政策轉(zhuǎn)化成對(duì)我出口產(chǎn)品的貿(mào)易壁壘。為此，我們應(yīng)當(dāng)努力迎頭趕上，盡快實(shí)施ISO14000標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還應(yīng)通過雙邊和多邊貿(mào)易協(xié)定等國際談判方式，據(jù)理力爭，以求為中國的出口企業(yè)留出一段推行ISO14001標(biāo)準(zhǔn)，與國際接軌的時(shí)間。

環(huán)境管理體系（EMS）是組織整個(gè)管理體系中的一部分，用來制定和實(shí)施其環(huán)境方針，并管理其環(huán)境因素，包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源。ISO14001：1996環(huán)境管理體系——規(guī)范及使用指南是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1996年正式頒布的可用于認(rèn)證目的的國際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的**，它要求組織通過建立環(huán)境管理體系來達(dá)到支持環(huán)境保護(hù)、預(yù)防污染和持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，并可通過取得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的形式，向外界證明其環(huán)境管理體系的符合性和環(huán)境管理水平。由于ISO14001環(huán)境管理體系可以帶來節(jié)能降耗、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、贏得客戶、取信于**和公眾等諸多好處，所以自發(fā)布之日起即得到了廣大企業(yè)的積極響應(yīng)，被視為進(jìn)入國際市場的“綠色通行證”。同時(shí)，由于ISO14001的推廣和普及在宏觀上可以起到協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系、提高**環(huán)保意識(shí)、促進(jìn)節(jié)約和推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步等作用，因此也受到了各 [2]  國**和民眾越來越多的關(guān)注。為了更加清晰和明確ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的要求，ISO對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，并于2004年11月15日頒布了新版標(biāo)準(zhǔn)ISO14001:2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南 [3]  ?；郯畋姵商峁㊣SO20O00認(rèn)定服務(wù)。

4.認(rèn)證獲準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評(píng)定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書，列入質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會(huì)和其它促銷活動(dòng)中使用注冊標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆。注冊標(biāo)志受法律保護(hù)，不得冒用與偽造

5.認(rèn)證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，可分為安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類，其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷售量，一般是企業(yè)自愿，主動(dòng)地提出申請，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認(rèn)證的企業(yè)，往往會(huì)受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭取進(jìn)入認(rèn)證企業(yè)的行列，但這不是認(rèn)證制度或**法令的強(qiáng)制作用。 ISO/PAS28000：2005供應(yīng)鏈安全管理（反恐認(rèn)證）。陵水認(rèn)證計(jì)劃

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ISO/IEC 27004ISO/IEC27004（Information security management measurements 信息安全管理測量），屬于C類標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)主要為組織測量信息安全控制措施和ISMS過程的有效性提供指南。該標(biāo)準(zhǔn)將測量分為兩個(gè)類別：有效性測量和過程測量，列出了多種測量方法，例如調(diào)查問卷、觀察、知識(shí)評(píng)估、檢查、二次執(zhí)行、測試（包括設(shè)計(jì)測試和運(yùn)行測試）以及抽樣等。該標(biāo)準(zhǔn)定義了ISMS的測量過程：首先要實(shí)施ISMS的測量，應(yīng)定義選擇測量措施，同時(shí)確定測量的對(duì)象和驗(yàn)證準(zhǔn)則，形成測量計(jì)劃；實(shí)施ISMS測量的過程中，應(yīng)定義數(shù)據(jù)的收集、分析和報(bào)告程序并評(píng)審、批準(zhǔn)提供資源以支持測量活動(dòng)的開展；在ISMS的檢查和處置階段，也應(yīng)對(duì)測量措施加以改進(jìn)，這就要求首先定義測量過程的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，對(duì)測量過程加以監(jiān)控，并定期實(shí)施評(píng)審。該標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)處于CD（委員會(huì)草案）階段，預(yù)計(jì)將于2008年完成。ISO/IEC 提供認(rèn)證哪里來

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