很多公司因此對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全方面系統(tǒng)的重組。在實(shí)際操作中,幾乎每一個(gè)業(yè)務(wù)流程重組都是在咨詢顧問(wèn)的幫助下進(jìn)行的。價(jià)值鏈分析和業(yè)務(wù)流程再造概念對(duì)組織自我評(píng)價(jià)的強(qiáng)調(diào)還衍生了管理實(shí)踐中的其他發(fā)展趨勢(shì),即把精力集中在企業(yè)較適合或者“較擅長(zhǎng)管理”的“中心”業(yè)務(wù)上,相應(yīng)地,對(duì)那些對(duì)業(yè)務(wù)并不起中心作用的活動(dòng),企業(yè)外包出去或者“外部尋源(外購(gòu))”。各個(gè)管理咨詢公司在其中所做的事情就是向公司建議外購(gòu)什么、如何外購(gòu)以及在外購(gòu)活動(dòng)同IT(信息技術(shù))有聯(lián)系時(shí)如何不斷改善對(duì)外購(gòu)活動(dòng)本身的管理。IT的出現(xiàn)就把人們帶到咨詢行業(yè)中另一個(gè)主要的發(fā)展方面。如果說(shuō)存在某種因素在較大限度上改變了管理咨詢活動(dòng)的話,那么這種因素就是IT。20世紀(jì)80年代,咨詢公司的IT項(xiàng)目在咨詢業(yè)務(wù)市場(chǎng)上所占的份額不到10%。,IT項(xiàng)目占到了25%強(qiáng)的市場(chǎng)份額。對(duì)有些大型咨詢公司來(lái)說(shuō),IT項(xiàng)目為它們創(chuàng)造了50%的收入。隨著越來(lái)越多的以IT為基礎(chǔ)的咨詢公司在咨詢行業(yè)中占據(jù)統(tǒng)治地位,咨詢行業(yè)的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生巨大的變化。20世紀(jì)90年代晚期以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)開始對(duì)管理咨詢領(lǐng)域產(chǎn)生有力的影響。電子商務(wù)的興起為管理咨詢活動(dòng)提供了大量機(jī)會(huì),因此它們的客戶都開始試圖利用這種新興的商業(yè)媒體。福建光速通供應(yīng)鏈管理服務(wù)辨識(shí)可能給企業(yè)帶來(lái)巨大利益的機(jī)會(huì),為解決企業(yè)面臨的較迫切問(wèn)題提供有效幫助。浙江電子商務(wù)代理代辦服務(wù)熱線
這四個(gè)方面的價(jià)值,較能直接衡量是第四個(gè)——咨詢業(yè)績(jī)效果。這也是咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)值較終和較主要的價(jià)值體現(xiàn)。要衡量業(yè)績(jī),首先需要選擇可以量化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),揚(yáng)智咨詢通??梢蕴峁┛蛻粼诙唐趦?nèi)可以衡量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有:按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等效率型,質(zhì)量型,成本型,交期型和體系型這五大方面的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。揚(yáng)智咨詢通常在咨詢管理項(xiàng)目結(jié)束后使收咨詢方達(dá)到至少5倍的投資回報(bào)。通過(guò)這些指標(biāo)的對(duì)比和分析,可以用來(lái)較為直接的衡量一個(gè)咨詢項(xiàng)目取得的效益,可以給咨詢方和受咨詢方一個(gè)價(jià)值認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。管理咨詢過(guò)程價(jià)值管理咨詢,不是簡(jiǎn)單的方案提供,也不可可是一般的交流互動(dòng),而是一種“過(guò)程”咨詢。整個(gè)咨詢過(guò)程因此成為“過(guò)程化”咨詢。TPT(TruthProcessesThinking簡(jiǎn)稱)法——求是過(guò)程思考法——就是一種過(guò)程咨詢方法。它由求是公司在長(zhǎng)期的咨詢實(shí)踐中逐漸總結(jié)形成的一套獨(dú)特、有效的管理咨詢方法。它是指由我司管理咨詢**成功引入一個(gè)思考、學(xué)習(xí)過(guò)程,讓客戶與我們的咨詢**共同思考、共同探討、共同學(xué)習(xí)、共同對(duì)策,較終形成有客戶全程參與、認(rèn)可,并對(duì)其充滿信心的咨詢方案,而不是由我們單純地為客戶提供一份空泛的咨詢報(bào)告。北京品牌商務(wù)代理代辦服務(wù)選擇根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來(lái)劃分客戶群; 根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況,設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)。
下面可簡(jiǎn)單介紹每個(gè)階段的含義和工作內(nèi)容。(一)業(yè)務(wù)洽談階段業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶有咨詢需求開始,經(jīng)過(guò)咨詢機(jī)構(gòu)和客戶的相互了解、洽談,直至簽訂管理咨詢服務(wù)合同為止的全過(guò)程。此階段包括以下內(nèi)容:1、獲取咨詢需求信息;2、與客戶初步洽談;3、進(jìn)行預(yù)備調(diào)查;4、撰寫項(xiàng)目建議書;5、展示咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)力;6、進(jìn)行商務(wù)洽談;7、管理咨詢服務(wù)合同的確認(rèn)與簽訂。(二)診斷階段診斷階段是從依據(jù)咨詢服務(wù)合同著手準(zhǔn)備咨詢開始,經(jīng)過(guò)調(diào)研分析明確客戶存在的問(wèn)題和產(chǎn)生問(wèn)題的原因、理清改善建議的方向和重點(diǎn)、編寫診斷報(bào)告書,直至向客戶匯報(bào)交流使診斷報(bào)告得到認(rèn)可為止的全過(guò)程。此階段包括如下內(nèi)容:1、進(jìn)駐客戶單位前的準(zhǔn)備;2、召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì);3、開展調(diào)研分析;4、提出解決問(wèn)題的思路和框架;5、撰寫診斷報(bào)告;6、匯報(bào)和提交診斷報(bào)告。(三)改善方案設(shè)計(jì)階段改善方案設(shè)計(jì)階段是將診斷報(bào)告中解決問(wèn)題的思路和框架,經(jīng)過(guò)詳細(xì)設(shè)計(jì)使之成為可操作的、得到客戶相關(guān)方面認(rèn)可的解決方案文件的全過(guò)程。此階段包括如下內(nèi)容:1、改善方案的形成;2、改善方案的研討和修訂;3、改善方案的匯報(bào)與提交。(四)實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段是指改善方案被客戶認(rèn)可后。
這也是我們?yōu)榭蛻臬I(xiàn)上的寶貴的無(wú)形成果。管理咨詢服務(wù)流程管理咨詢是指針對(duì)客戶企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題提出獨(dú)有的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關(guān)的問(wèn)題或者機(jī)會(huì),推薦合適的行動(dòng)方案并進(jìn)行規(guī)劃,為所提出建議方案的付諸實(shí)施提供幫助。管理咨詢主要以方案報(bào)告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議,并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。管理咨詢包括三個(gè)階段:企業(yè)診斷、方案設(shè)計(jì)、輔助實(shí)施。企業(yè)診斷是指通過(guò)調(diào)研,對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的剖析,描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀,揭示出企業(yè)的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的根源,提出解決問(wèn)題的思路性建議。方案設(shè)計(jì)是指在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上,就客戶提出的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。輔助實(shí)施是組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢方案,就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),對(duì)客戶企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),組織制定有關(guān)各項(xiàng)管理制度和實(shí)施細(xì)則,輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計(jì)方案,根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果,對(duì)設(shè)計(jì)方案及制定的管理制度、細(xì)則等做必要的調(diào)整。管理咨詢經(jīng)營(yíng)范圍管理咨詢公司經(jīng)營(yíng)范圍可以以企業(yè)管理、商務(wù)策劃、會(huì)務(wù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、企業(yè)形象策劃、公關(guān)策劃。福建光速通供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限公司根據(jù)清晰的市場(chǎng)定位,采取適合企業(yè)發(fā)展的行動(dòng)方案。
管理咨詢顧問(wèn)在美國(guó)工業(yè)的發(fā)展和重組過(guò)程中扮演了非常重要的角色。例如通用汽車公司聘請(qǐng),美國(guó)相關(guān)單位也購(gòu)買了BoozAllenHamilton公司的咨詢服務(wù)。目標(biāo)管理20世紀(jì)20年代的管理咨詢?nèi)匀皇窃诿绹?guó)人思想的啟示下向前發(fā)展的。這個(gè)時(shí)期的管理咨詢開始受到早期動(dòng)機(jī)工業(yè)心理學(xué)家的影響,如埃爾頓·梅奧(EltonMayo)和瑪莉·帕克·福莉特(MaryParkerFollet)。這些思想家從更普遍的組織角度來(lái)考察效率問(wèn)題。其中人的因素開始得到人們更多的重視。在20世紀(jì)60年代,在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)中,分布普遍的消費(fèi)者群體也已經(jīng)成型,廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性開始得到人們的重視。美國(guó)的咨詢公司對(duì)此同樣做出了巨大的貢獻(xiàn)。它們的很多咨詢公司都是在像寶潔這樣的公司內(nèi)接受培訓(xùn)的,其中的寶潔公司長(zhǎng)久以來(lái)一直被人們尊為一所市場(chǎng)營(yíng)銷商學(xué)院。這樣,管理咨詢顧問(wèn)就幫助各大公司學(xué)習(xí)和使用全新的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧。20世紀(jì)60年代同時(shí)也是“目標(biāo)管理”盛行的年代。“目標(biāo)管理”的框架是阿爾威克奧爾合伙公司的約翰·哈姆伯勒(JohnHumble)提出來(lái)的。簡(jiǎn)而言之,哈姆伯勒的主要觀點(diǎn)是:優(yōu)異管理的訣竅在于建立清晰的公司目標(biāo)體系,設(shè)置可測(cè)量的目標(biāo),對(duì)實(shí)現(xiàn)既定結(jié)果的途徑形成共識(shí)。后來(lái),他說(shuō)過(guò):“我認(rèn)為。福建光速通供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限公司的基于產(chǎn)業(yè)實(shí)務(wù)較佳之經(jīng)驗(yàn),普遍的行業(yè)及專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。北京數(shù)據(jù)商務(wù)代理代辦服務(wù)包括什么
福建光速通供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限公司的管理咨詢內(nèi)容編輯在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,為使客戶贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。浙江電子商務(wù)代理代辦服務(wù)熱線
在我國(guó)管理咨詢行業(yè)也算是新行業(yè),中國(guó)的企業(yè)發(fā)展速度比任何一個(gè)國(guó)家都要快,但可惜基礎(chǔ)都不牢,精明的企業(yè)家當(dāng)然也想到了這些問(wèn)題,借助"外腦"來(lái)給企業(yè)補(bǔ)強(qiáng)是許多老板的優(yōu)先,就像是"醫(yī)者不能自醫(yī)"一樣,企業(yè)出了問(wèn)題,靠自己來(lái)解決不現(xiàn)實(shí)!就像人生病要找醫(yī)生一樣,企業(yè)遇到管理難題找"企業(yè)管理醫(yī)生",但目前我國(guó)的管理咨詢公司大都是“忽悠”,導(dǎo)致很多老板“傷透心”,花了幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)來(lái)做一個(gè)管理咨詢項(xiàng)目,到較后只相當(dāng)于買了份報(bào)告,并沒有真正幫企業(yè)解決問(wèn)題,那么作為有“問(wèn)題”的企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇有實(shí)力的咨詢公司呢?企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)認(rèn)為:管理咨詢重點(diǎn)在于落實(shí)和推動(dòng),試想包裝再華麗的方案不能實(shí)施推行那又有什么作用呢?選擇管理咨詢公司時(shí)需注意以下問(wèn)題:1、不要被光鮮的品牌誤導(dǎo),很多品牌咨詢公司賣的都是方案。2、注重管理咨詢顧問(wèn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在中國(guó)很多管理咨詢師都是沒有經(jīng)歷真正的企業(yè)管理歷練,有很多連工廠都沒下過(guò),這種“顧問(wèn)”慎用。3、管理咨詢師也像個(gè)醫(yī)生一樣有專門的特長(zhǎng),認(rèn)清自己企業(yè)想解決的問(wèn)題,對(duì)號(hào)入座找相應(yīng)的顧問(wèn),如果說(shuō)一個(gè)管理咨詢師什么總是都能解決,可能就不太專業(yè)了。4、生產(chǎn)(制造)業(yè)企業(yè)的管理咨詢。浙江電子商務(wù)代理代辦服務(wù)熱線
福建光速通供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍(lán)圖,在福建省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念,市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來(lái)福建光速通供應(yīng)鏈管理供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái),即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī),也不足以驕傲,過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢(mèng)想!