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智能客服系統(tǒng)在應(yīng)對突發(fā)流量高峰時,具備哪些應(yīng)對機制??

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東莞七象智能科技有限公司2025-04-23

智能客服系統(tǒng)通常采用彈性擴展技術(shù),根據(jù)流量監(jiān)測數(shù)據(jù),自動增加服務(wù)器資源,提升系統(tǒng)處理能力;優(yōu)化算法,提高問題處理效率,減少單個問題的處理時間;采用緩存技術(shù),將常用問題和答案緩存起來,快速響應(yīng)重復(fù)問題;還可通過智能分流策略,將流量合理分配到不同服務(wù)器或服務(wù)節(jié)點上。

東莞七象智能科技有限公司
東莞七象智能科技有限公司
簡介:東莞七象智能科技有限公司專注軟件開發(fā),擁有專業(yè)團隊,推出了穩(wěn)定的SaaS云產(chǎn)品“小美智能客服系統(tǒng)”。
簡介: 東莞七象智能科技有限公司專注軟件開發(fā),擁有專業(yè)團隊,推出了穩(wěn)定的SaaS云產(chǎn)品“小美智能客服系統(tǒng)”。
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