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電商云倉(cāng)KPI指標(biāo)解析，讓您找倉(cāng)不在迷路！
之前在“云倉(cāng)報(bào)價(jià)解讀”一文中對(duì)云倉(cāng)服務(wù)合同報(bào)價(jià)做了分析后，很多薯寶私信我們，希望能對(duì)云倉(cāng)的關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）做下講解。的確，云倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)是評(píng)估其運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)，關(guān)鍵性指標(biāo)有以下幾個(gè)方面：
1、發(fā)貨準(zhǔn)確率：確保發(fā)出的貨物與訂單一致的程度；計(jì)算公式：發(fā)貨準(zhǔn)確率 = （發(fā)貨準(zhǔn)確訂單數(shù)量÷總發(fā)貨訂單數(shù)量）×100%。
2、發(fā)貨及時(shí)率：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的訂單比例；計(jì)算公式：發(fā)貨及時(shí)率 = 按時(shí)發(fā)貨的訂單數(shù) ÷ 總訂單數(shù)。
3、庫(kù)存準(zhǔn)確率：指實(shí)際庫(kù)存數(shù)量與系統(tǒng)記錄庫(kù)存數(shù)量的一致性程度，高庫(kù)存準(zhǔn)確率可以確保訂單的準(zhǔn)確履行，減少缺貨和超賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算公式：庫(kù)存準(zhǔn)確率 = （實(shí)際庫(kù)存數(shù)量 ÷ 系統(tǒng)記錄庫(kù)存數(shù)量）× 100%。
4、攬收及時(shí)率：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)快遞物流攬收訂單的比例；計(jì)算公式：攬收及時(shí)率 = 按時(shí)攬收的訂單數(shù) ÷ 總訂單數(shù)。
5、破損丟失率：確?？爝f運(yùn)輸過(guò)程商品的安全；計(jì)算公式：破損丟失率 = 配送過(guò)程中丟失及破損的訂單數(shù) ÷ 總訂單數(shù)。
除此之外，還要關(guān)注云倉(cāng)處理客訴的時(shí)效，云倉(cāng)應(yīng)急處理方案等，綜合各個(gè)方面來(lái)看云倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)能力。
壁虎云倉(cāng)是深耕于行業(yè)的電商倉(cāng)配一體化服務(wù)商，迄今已服務(wù)500+品牌客戶；覆蓋全國(guó)主要城市的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)擁有100+云倉(cāng)，整合了豐富的物流配送資源，并構(gòu)建了多個(gè)類(lèi)目倉(cāng)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擁有十多年電商倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，具備全渠道、多平臺(tái)、綜合性復(fù)雜場(chǎng)景的倉(cāng)配服務(wù)能力，能為客戶提供穩(wěn)定可靠的B2B+B2C物流履約保障。
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